Comprendre le RGAA

Le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) est le cadre français qui aide à rendre les sites web et services numériques accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.

Concrètement, c’est un ensemble de règles et de bonnes pratiques à respecter lors de la conception ou de la mise à jour d’un site internet, d’une application ou d’un service en ligne. Son objectif est simple : permettre à chacun d’accéder à l’information et d’utiliser les services, quelles que soient ses capacités ou sa manière de naviguer.

Le RGAA s’appuie sur des critères précis et vérifiables. Par exemple :

• proposer des alternatives textuelles aux images,

• permettre la navigation au clavier,

• assurer des contrastes de couleurs suffisants,

• structurer correctement les contenus,

• rendre les formulaires compréhensibles et utilisables.

Ce référentiel concerne en priorité les services publics, mais il inspire de plus en plus d’organisations privées qui souhaitent améliorer l’expérience utilisateur, toucher un public plus large et répondre à des exigences croissantes en matière d’inclusion.

Au fond, le RGAA n’est pas seulement un sujet technique ou réglementaire. C’est un outil pour concevoir des services plus clairs, plus simples et plus efficaces pour tout le monde.

Un site accessible n’aide pas uniquement les personnes en situation de handicap. Il facilite la navigation pour les seniors, les utilisateurs sur mobile, les personnes peu à l’aise avec le numérique ou celles qui se trouvent dans des conditions d’usage difficiles.

Appliquer le RGAA, c’est donc faire un choix : celui d’un numérique plus ouvert, plus lisible et plus utile à tous.